ドローンがあなたを監視していますか? 保険会社、「ドローン」が庭の散らかった写真を撮影したと顧客を取り下げる

Aug 14, 2023

カリフォルニア州オークリー -- カリフォルニアの山火事シーズンが始まるのと同じように、住宅所有者向けの保険はますます不足しつつある。 新しいポリシーを作成していない企業もあれば、長年の顧客を辞めている企業もあります。 その中には、ドローンで敷地上空を撮影した写真に基づいて、保険を紛失したと告げられたベイエリアの男性もいる。

それはショックでした。 当初、彼の敷地内で撮影された「ドローン写真」で庭に危険があったことが示されたため、保険を失ったと告げられた。 しかし、会社は彼に写真を見せようとしなかった。 その後、ドローンはなく、航空写真だけがあったと告げられたという。 彼はそれが自分のプライバシーを侵害していると感じており、自分のポリシーを元に戻す方法はありませんでした。

CJ・スヴィーンのオークリーの家の上空をドローンが飛ぶことがある。 彼は今まで、それについてあまり考えたことはありませんでした。

「どうやら彼らは写真を何枚か持っていて、散らかっていることに気づいたようです」とスヴィーン氏は語った。

スヴィーン氏は、長年の住宅保険会社、AAA 保険会社であるカリフォルニア州自動車協会 (CSAA) 保険グループからこの通知を受け取ったとき、ショックを受けました。

「彼らは私たちの住宅所有者の保険契約を打ち切るつもりだ」とスヴィーン氏は語った。

彼の家は火災地域ではなく、この 15 年間一度も被害届を提出したことがありません。 その代わり、通知には、CSAAが彼の庭で「瓦礫、危険な状況、タイヤ、または老朽化した車」を発見したと書かれていた。

しかし、どうやって彼らはそれを知るのでしょうか？ 誰も検査に来なかった。 それで、スヴィーンは会社に電話しました。

「すると彼らは『ああ、ドローンを飛ばしたんだ』と言いました。 それで、彼らは私の敷地上空にドローンを飛ばしたんです。ちょうど私の庭に飛んできたんです。だから、とてもショックでした、そうですね」とスヴィーンさんは語った。

同氏によると、CSAAはドローンの写真を見ることも、庭を掃除する機会も与えなかったという。

「昔ながらの方法は、家のドアをノックすることだと思います。彼らはもうそんなことはしないと思います。ドローンを飛ばします」とスヴィーン氏は語った。

しかしCSAAは後にスヴィーンに対し、ドローンは使用しておらず、「同社はドローンを使用して保険対象物件の監視を行っていない」と述べた。 同社は書簡の中で、リスクを評価するために「独自の航空写真」を見直す可能性があると述べた。 同社は姉妹局ABC局KGOに対し、画像は「固定翼機または人工衛星」によって撮影された可能性があると語った。

それでも、同社はそれらの画像をSveenやABCに見せようとはしなかった。

私たちは独自のドローンを飛ばして、上空からどのように見えるかを自分の目で確認しました。

スヴィーンさんはABCの地上ツアーにも参加したが、庭が散らかっていることを認めた。 しかし、彼は日曜大工の「いじくり屋」です。 彼は最初の車である 1966 年式のシボレーをレストアしており、シーズンごとに自分でタイヤを交換しています。 彼は屋根にソーラーパネルを設置した。

「危険ではないし、無視されてもいない。私たちはここに戻ってきており、これらのものを使用している」とスヴィーン氏は語った。 それは危険ではなくライフスタイルだ、と彼は言う。

スヴィーンさんは州保険局に苦情を申し立てた。

「私たちは有罪判決を受けて処罰されたが、軽減する機会はなかった」とスヴィーン氏は語った。

保険会社は返答の中で、画像には「木や段ボールに似た破片、荷台に破片を積んだ灰色のトラック、破片を乗せた黄褐色の車」、そしておそらく彼が希望する66年式シボレーの老朽車が写っていたと述べた。復元します。

「ちょっと腹が立った。よくも、自分のことで私を批判するなんて」とスヴィーンさんは語った。

同社はまた、回答の中で、「長年にわたり同社の保険に加入し、保険料を支払ったのに保険金請求を行っていないかもしれないが、財産リスクを評価する際にはそれらの要素は考慮されない」とも述べた。

「彼らはただ『ごめんなさい』と言いました。 「もう終わりだ、良い一日を」とスヴィーンは言った。 「どうすればいいの？ わかりません。」

保険会社は、住宅のリスクを評価するために航空写真などのツールを使用することが増えています。

CSAA は、誰でも Google Earth 3-D などのサービスにオンラインでアクセスして、企業が住宅保険のリスクを評価する際に何を考慮しているのかをよく知ることができると語った。

ドローンで家の上空を撮影することの合法性については？ カリフォルニア州法は、特に覗き見の目的でそうする場合にのみそれを禁止しています。